為(wei) 了加強售後服務工作和嚴(yan) 格把控產(chan) 品質量，yth2206游艇会股份公司專(zhuan) 門設立了“售後崗位”，主要負責出口業(ye) 務和國內(nei) 業(ye) 務的投訴反饋和建議反饋。公司對產(chan) 品質量和售後服務設立了投訴流程，製定了客戶投訴處理管理規定，對產(chan) 品投訴反饋，投訴處理和期限，投訴處理授權級別的界定，責任認定及相關(guan) 費用歸屬，特殊情況的應急處理等情況都設置了有關(guan) 規定。
　　yth2206游艇会股份市場部總監呂雅麗(li) 說，通過設立這個(ge) 崗位，主要是對質量、儲(chu) 運等投訴處理的推進，發現工廠操作、流程管理等方麵存在的漏洞和問題，對客戶投訴反饋的快速反應，妥善處理，提升客戶滿意度，對我公司的品牌資產(chan) 進行維護。
　　通過比較之前投訴意見反饋，現在設立售後崗位投訴處理情況有了很大的決(jue) 策性，縮短了投訴處理時間，一切以客戶為(wei) 主。
　　據了解，全國免費熱線400-0635-656將於(yu) 五月份向全國開通。（記者 張麗(li) 君）